Norge har vært gjennom en vanskelig periode siden landet vårt ble stengt ned 12. mars 2020. Det har vært utfordrende tider både for bedrifter og privatpersoner. Heldigvis ser det ut som landet nå gradvis åpnes opp igjen, ettersom vi har god kontroll på smittespredningen, og det er på tide å se fremover.

Etter perioden som vi har vært gjennom nå er kanskje tiden kommet for å ta et steg tilbake samtidig som man ser fremover. Hva har vi lært av den perioden vi har vært gjennom, og hva kan vi bruke denne lærdommen til? Det er lett å se seg selv i speilet og vurdere sine egne tiltak og aktiviteter, men like viktig kan det være å se på hva konkurrentene gjorde. Hva er grunnen til at konkurrentene har tatt markedsandeler, hvilken kommunikasjon har de bedret og hvorfor har de gjort de ulike tiltakene.

konkurrenter

Konkurrentanalyse under koronapandemien?

Jeg skal ta for meg betalt søk i Google og hva man bør se etter og ta lærdom av. Hvorfor bør akkurat din bedrift gjennomføre en konkurrentanalyse?

Alle data vi har viser at veksten har vært formidabel i søk de siste 8 ukene, og da er det spennende å se hvordan konkurrentene dine utnyttet dette og sammenlikne med hva du har gjort selv.

Når du skal se på hva konkurrentene har gjort er det noen parametere som du bør innom:

  • Har investeringen deres økt?
    • Har konkurrentene begynt å øke budsjettene sine? Det kan bety to ting:
      • De ser at etterspørselen øker og de ønsker å utnytte dette til det fulle
      • En generell økt satsning på betalt søk
    • Ved at en konkurrent øker sine budsjetter får vi en oversikt over hvilke konkurrenter vi bør følge med på. Vil de øke enda mer fremover fordi de tjener på det allerede økte budsjettet? Vil de holde seg stabile? Eller har de bydd over grense slik at de snart vil redusere budsjettene igjen?
    • Ser vi på hvilke søkeord som blir prioritert, kan vi grave dypere i disse markedene for å se om dette er noe vi også bør «slenge oss på» for å ikke bli dyttet ned som alternativ i betalt-søk landskapet.
  • Hva har skjedd med plasseringene i SERPS? (SERP står for Search Engine Result Page. Dette er resultatsiden i søkemotorene som viser treff på søkeordet eller -frasen (long tail) du har skrevet inn.)
    • Har konkurrentene begynt å distansere deg i SERPen? Da kan vi anta at din trafikk vil synke, dersom du ikke øker eller optimaliserer tilsvarende slik at du beholder din posisjon.
    • Hvordan er dine plasseringer? Har du et uendret budsjett og budstrategi, men likevel ser at du synker i plasseringer kan det tyde på økt konkurranse på de valgte søkeordene.
  • Når begynte investeringene å øke?
    • Vi har selv lagt merke til at flere bransjer økte trykket når tiltakene rundt COVID-19 ble igangsatt i mars. Mange av disse fortsetter å øke budsjettene sine fremover fordi de ser at nordmenns nye vaner, behov og gjøremål bidrar til økt omsetning for bedriften.
    • Ser vi at flere konkurrenter relativt samtidig reduserer budsjetter, kan vi tolke det dithen at markedet begynner å bli kaldere. Dette vil ofte gi en mulighet til å få gode plasseringer til en bedre pris, men man må sørge for å tilby et produkt som er omsetningsvennlig.
  • Hvordan er mine plasseringer og investeringer opp mot konkurrentene mine?
    • Da er vi litt tilbake til forrige steg. Det å sammenligne hvordan konkurrentene beveger seg i SERPen og hvordan du gjør det, kan gi en indikasjon på hvilke konkurrenter du bør følge med på.
    • De som øker viser at de har en evne til å tilpasse seg situasjonen, og gjøre det om til sin fordel.
    • Bedrifter som reduserer eller kutter kan tyde på enten at de ikke har midler, ønsker å fokusere på andre områder eller rett og slett ikke ser potensialet. Det er ikke alle bransjer der dette er tiden for å bruke midler på markedsføring.
    • Er det mange i din bransje som kutter i budsjettene kan det tyde på at det er en bransje som er i vansker. Da er det viktig å finne ut måter som kan gjøre din bedrift relevant. Det å forsvinne fra søk helt fordi det er lite handel, gjør at du raskt uteblir som et alternativ når kundene kommer på igjen senere.
    • Menneskers søkevaner og atferd endrer seg raskt og det er viktig selv i et kaldt marked å være synlig og tilstede.
  • Hvor mange søkefraser konkurrerer vi på?
    • Det å ta en jevnlig vask i hvilke søkeord som din bedrift konkurrerer på kan være svært kostnadseffektiv. Har du en lite optimalisert konto kan du risikere å betale mye for søkeord som er irrelevante og som gir lite. Du kan også i verste fall vises ved søk som du ikke ønsker å assosiere ditt varemerke med.
    • Det er viktig å se på trender, og oppdatere listen over søkeord. Spesielt nå i koronatider er det mye endringer i kunders behov og søkevaner. Kanskje er tiden inne for å satse mer på en annen produktkategori eller del av bedriften?
  • Hvilen andel av trafikken på felles søkefraser får jeg vs. konkurrentene mine?
    • Først og fremst er det viktig å ha en oversikt over hvilke ord du ønsker å satse på, og hvilke som er mest for merkevarebygging.
    • Har du et mål om å ligge på topplassering bør du følge med på hvilke konkurrenter som ønsker det samme på det samme søkeordet. I noen tilfeller hender det at det blir litt katt og mus, at man hele tiden øker for å ligge på topp og man stadig byr over hverandre, mens i andre tilfeller vil man se at konkurrenter ikke ønsker å bruke det samme budsjettet som deg, eller mer enn du er villig til å bruke.
    • Man må hele tiden avgjøre om hva som er riktig pris for deg og din bedrift når det kommer til søkeord. Sett deg klare og tydelige KPI’er og mål.
    • Felles søkeord har en tendens til å øke i pris da konkurransen om plasseringer også øker. Dette må man legge til grunn når man legger en strategi for betalt søk. Hvilke ord koster mer enn det smaker? Det er ikke uvanlig å se at en konkurrent bruker hundrelapper på nesten alle de målrettede søkeordene i måneden, mens de kan bruke flerfoldige tusen på kun to-tre ord.
  • Hva sier annonsetekstene og landingssidene oss?
    • Det å føre brukere direkte til relevant landingsside har ikke bare en fordel når det kommer til pris på annonsen. Det har også en stor betydning for å få brukere inn på nettstedet, og deretter konvertere.
    • Generiske annonsetekster som ikke spesifiserer det brukeren er ute etter kan gjøre at man mister potensiell trafikk og omsetning.
    • Landingssidene bør svare til hva brukere søker etter for å øke konvertering inne på nettstedet.
    • Man må huske på at når en bruker har søkt, er ikke kampen over når brukeren klikker på annonsen din. Kampen er over når brukeren har konvertert inne på nettstedet, og da er det viktig at brukeren blir ført fra A til Å på den mest effektive måten.
    • Når man gjør en konkurrentanalyse i dette området viser det seg ofte hvilke konkurrenter som har et profesjonelt oppsett av annonser, eller ikke. Dette kan gi oss en verdifull innsikt over hvilke aktører som satser i din bransje, og som tilsynelatende utgir seg for å være dine sterkeste og svakeste konkurrenter.

Alle disse spørsmålene og svarene kan gi oss et grunnlag for vår vei videre innen betalt søk i Google. Når vi veit mer om hva konkurrentene har gjort i en vanskelig tid er det på tide å legge en strategi for hvordan vi skal ta tilbake eventuell tapt markedsandel og ikke minst om vi har høyeste markedsandel, hvordan skal vi bevare denne i tiden fremover.

Det at Norge nå åpner opp igjen, Norges bank setter ned styringsrenten og folk kommer tilbake i arbeid, gjør at kjøpekraften i markedet igjen blir sterkere, og det blir ekstremt viktig å ta vare på eller forbedre posisjonen din i Google søk. Dette er den største søkemotoren og de fleste kjøpsreiser starter med et søk.

Er du usikker på hvordan du skal finne svar på spørsmålene over, ta kontakt med oss i Reprise, så hjelper vi deg.